El sector de los “telos” se adapta al impacto inflacionario con promociones para jóvenes y adultos mayores. Ante el aumento de costos y el menor poder adquisitivo, crece la tendencia de clientes que ingresan con su propio delivery para evitar el gasto en servicios de bar.
La recesión económica llegó a la intimidad de los argentinos. El sector de los albergues transitorios, que cuenta con unos 500 establecimientos en todo el país, registra una baja superior al 20% en su actividad. Para sobrevivir, los hoteles alojamiento debieron resignar márgenes de rentabilidad y flexibilizar sus históricas normas de consumo interno.
El ajuste en el bolsillo transformó la experiencia dentro de las habitaciones. Según la Federación Argentina de Alojamientos por Hora (FADAPH), el servicio de bar y el room service —históricamente un ingreso clave— son los rubros más golpeados.
Estrategia “Take Away”: Cada vez más parejas ingresan con su propia comida o piden por aplicaciones de delivery. Los hoteles ahora permiten esta práctica para no perder clientes.
Tarifas: Un turno promedio se ubica hoy en los $30.000, mientras que el pernocte puede sumar entre un 10% y 20% adicional.
Duración: Se mantienen los turnos estándar de 2 a 3 horas, aunque en zonas de alta rotación ya se ofrecen opciones más breves y económicas.
“Es común que alguien venga con su comida comprada en su lugar preferido. El delivery creció en todos los aspectos de la vida cotidiana y nosotros no somos la excepción”, reconoció José Manuel Capelo, presidente de FADAPH.
El sector atraviesa una mutación sociológica. Los jóvenes de entre 18 y 25 años frecuentan menos estos lugares debido a que hoy es más común y aceptado recibir parejas en la casa familiar. Para atraer a este público, los hoteles lanzaron descuentos agresivos para menores de 22 años y promociones por cumpleaños o aniversarios.
En contrapartida, el segmento que más creció es el de los adultos mayores (50 a 75 años). Este grupo busca en el albergue un refugio de intimidad que no encuentra en hogares donde conviven varias generaciones o donde el ruido de hijos y nietos impide el encuentro de la pareja.
A pesar de que el consumo se mantiene “latente”, los empresarios advierten que los costos fijos están en niveles críticos. Los aumentos en las tarifas de servicios públicos (luz, gas y agua) y las paritarias del sector obligaron a una reingeniería financiera.
Para no trasladar todo el costo al precio final y espantar a la demanda, los propietarios optaron por ajustar sus márgenes de ganancia. La apuesta actual es mantener el volumen de ocupación mediante el marketing digital y beneficios específicos para los días de baja demanda, esperando que la actividad económica repunte hacia el segundo semestre del año.
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