El sistema SUBE registra serias fallas técnicas que impiden la acreditación y compra de saldo en el AMBA. Las complicaciones coinciden con los nuevos aumentos de tarifas aplicados en colectivos, subtes y trenes de la región metropolitana.
El sistema SUBE registra serias fallas técnicas que impiden la acreditación y compra de saldo en el AMBA. Las complicaciones coinciden con los nuevos aumentos de tarifas aplicados en colectivos, subtes y trenes de la región metropolitana.
Los usuarios del transporte público en el Área Metropolitana de Buenos Aires enfrentan severas complicaciones para viajar. Una falla técnica generalizada afecta de manera intermitente la compra y acreditación de cargas electrónicas de la tarjeta SUBE en terminales y puntos de trasbordo.
$887,87 es el nuevo boleto mínimo de colectivo en la Ciudad de Buenos Aires.
$1.158,97 cuesta el tramo inicial en los colectivos de la provincia.
$480 alcanzó el pasaje mínimo para las líneas de trenes metropolitanos.
Los reportes sobre los desperfectos operativos comenzaron a multiplicarse en las últimas horas. Desde los canales oficiales del servicio confirmaron que inconvenientes ajenos a la plataforma generan fallas continuas al momento de validar el dinero cargado previamente mediante billeteras virtuales o homebanking.
Esta situación genera una gran incertidumbre en miles de pasajeros que necesitan desplazarse por la región. Las terminales automáticas ubicadas en las estaciones permiten consultar el saldo disponible, pero rechazan en repetidas ocasiones la acreditación efectiva del monto abonado.
Ante este escenario, las autoridades del sistema difundieron diversas alternativas para validar las recargas. En las estaciones ferroviarias sin tecnología de cobro automático, los usuarios pueden solicitar la acreditación presencial a través de las ventanillas de boletería habilitadas.
Asimismo, los pasajeros disponen de la opción de validación a bordo en aquellos colectivos que cuentan con la funcionalidad correspondiente instalada en los validadores. Para evitar mayores inconvenientes, se sugiere verificar el estado de la cuenta mediante la aplicación móvil oficial de SUBE.
Desde el organismo oficial señalaron que los equipos técnicos trabajan intensamente para resolver la contingencia a la brevedad. Mientras dure la intermitencia, recomiendan conservar el comprobante de pago de cada operación electrónica realizada ante eventuales reclamos.
Los problemas en el procesamiento de datos coinciden con el nuevo esquema tarifario que comenzó a regir esta semana. Las líneas de colectivo que circulan por la Capital Federal aplicaron una suba del 4,1%, llevando la tarifa mínima para recorridos cortos a $887,87.
En el territorio bonaerense, las unidades aplicaron un incremento tarifario del 4,3%, fijando el tramo inicial en $1.158,97. A su vez, el servicio de subterráneos actualizó sus tarifas un 4,1%, estableciendo el valor del viaje básico en $1.753,04 para los primeros traslados mensuales.
El sistema ferroviario del área metropolitana también registró su ajuste autorizado del 14,29%, alcanzando un costo mínimo de $480 para usuarios registrados. Esta coincidencia entre fallas operativas y subas de precios generó un profundo malestar entre los usuarios diarios del servicio público.
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