Ante la urgencia de los últimos días del año que puede generar que el personal se sienta “quemado”, las compañías pueden reforzar la cultura organizacional, con planificación y escucha activa.
Ante la urgencia de los últimos días del año que puede generar que el personal se sienta “quemado”, las compañías pueden reforzar la cultura organizacional, con planificación y escucha activa.
El último trimestre del año se presenta históricamente como un campo de batalla para las empresas. Con la presión de cerrar proyectos y presupuestos, la urgencia amenaza con “matar lo importante”, dejando a los equipos al borde del agotamiento.
Ante el desafío de mantener la motivación intrínseca y el sentido de pertenencia cuando el personal está “quemado”, líderes empresariales y expertos coinciden: la respuesta reside en la cultura organizacional, la planificación y la escucha activa.
Great Place To Work (GPTW) identifica diez prácticas clave que, implementadas de manera estratégica, permiten a las compañías transformar esta etapa de alta exigencia en una oportunidad para reforzar su cultura, poniendo a las personas en el centro.
Planificar para cuidar el bienestar: Iniciativas como el Proyecto Microclima de Cóndor Technologies demuestran que calendarizar acciones culturales con presupuesto propio asegura que el bienestar y el reconocimiento no se posterguen por las urgencias del negocio.
Generar espacios comunes y descontracturados: Encuentros como los asados de integración en Viña Cobos rompen jerarquías y refuerzan la idea de que el éxito se construye colectivamente.
Escuchar activamente y promover el diálogo: Crear espacios de feedback y “charlas incómodas” —como en Popcorn— fortalece la confianza y mejora la colaboración interdepartamental.
Dar autonomía y protagonismo: Involucrar a los equipos en la elección de actividades (OgaX) aumenta la adhesión y visibiliza líderes naturales.
Reconocer y celebrar con propósito: El reconocimiento debe ser cultural. Detalles como cajas navideñas personalizadas o días libres por cumpleaños son señales de aprecio genuino.
Sostener la continuidad: Las acciones deben ser consistentes para construir cultura. Un simple café o encuesta, si se repite con propósito, crea un entorno previsible y confiable.
Lograr participación y sentido de pertenencia: La clave es crear iniciativas “con” el personal, donde su voz influya en las decisiones, no solo propuestas “para” ellos.
Involucrar a las personas en la toma de decisiones: La democracia interna, ejemplificada en Popcorn al dejar que los colaboradores voten el formato de la fiesta de fin de año, refuerza la confianza.
Identificar líderes informales que contagian entusiasmo: Apoyar las propuestas que surgen de los propios equipos (OgaX) distribuye el liderazgo y vuelve la motivación colectiva.
Personalizar las experiencias: Más allá de los beneficios estándar, crear experiencias únicas (visitas familiares a la bodega en Viña Cobos) demuestra aprecio y deja una huella emocional positiva.
Estas prácticas, aunque no eliminan el cansancio, lo gestionan de manera efectiva, permitiendo a las empresas hacer el “último esfuerzo” con un ambiente laboral estimulante y confiable.
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