La Línea Nacional de Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental dispone de la capacidad para activar el sistema de emergencias médicas frente a situaciones de riesgo suicida. El dispositivo, dependiente del Ministerio de Salud de la Nación, opera como una puerta de entrada rápida para articular la atención profesional e inmediata en todo el territorio argentino.
Línea gratuita 0800-999-0091: Atención continua durante las 24 horas, los siete días de la semana.
Evaluación especializada: Las llamadas son recibidas por psicólogos que determinan el nivel de riesgo.
Respuesta articulada: Ofrece contención telefónica, derivación asistida, activación de emergencias y seguimiento posterior.
El equipo profesional interviene ante cuadros de angustia intensa, crisis emocionales, ideación de muerte o autolesión, descompensaciones, consumos problemáticos, situaciones de violencia y eventos traumáticos. La herramienta busca ordenar la demanda asistencial y detectar tempranamente las situaciones que exigen atención presencial.
Evaluación de riesgo y canalización de la demanda
Tras entablar el contacto inicial, los especialistas en Psicología definen la estrategia de intervención más adecuada para el caso. Según el nivel de complejidad detectado, el equipo puede resolver la consulta mediante orientación en la llamada, gestionar una derivación coordinada o desplegar los servicios de urgencia de la jurisdicción correspondiente.
El servicio no pretende sustituir una guardia hospitalaria ni la consulta médica presencial, sino facilitar el acceso oportuno al sistema de salud. La línea está habilitada tanto para personas en crisis como para familiares, referentes institucionales y equipos sanitarios que requieran asesoramiento sobre cómo proceder ante un episodio complejo.
Para garantizar la efectividad del abordaje, el equipo efectúa en determinados casos un seguimiento posterior a la intervención. De esta manera, el Estado nacional busca reforzar la red de contención pública y responder con celeridad ante situaciones de vulnerabilidad extrema.