Un jurado californiano declaró responsables a Meta y YouTube por funciones que perjudicaron la salud mental de una joven de 20 años. El veredicto de este miércoles impuso U$D 3 millones en daños compensatorios, con Meta a cargo del 70% y YouTube del 30%. Este fallo pionero cuestiona prácticas como el desplazamiento infinito en Instagram …
Un jurado del Tribunal Superior de California, en el condado de Los Ángeles, dictaminó este miércoles que las empresas tecnológicas Meta y YouTube son responsables de causar daños personales a una usuaria identificada como KGM.
Tras semanas de deliberaciones, siete mujeres y cinco hombres concluyeron que ambas plataformas utilizaron características de diseño negligentes que fomentaron conductas adictivas, derivando en problemas de ansiedad, depresión y dismorfia corporal en la demandante.
La resolución establece que Meta, propietaria de Instagram y Facebook, deberá asumir el 70% de una indemnización inicial de tres millones de dólares por daños morales y económicos.
YouTube, perteneciente a Google, cubrirá el 30% restante. Adicionalmente, el jurado impuso daños punitivos por un valor de 2,1 millones de dólares a Meta y 900.000 dólares a YouTube, tras considerar que actuaron con malicia o fraude al priorizar el crecimiento de sus plataformas sobre la seguridad de los menores.
El caso de KGM, quien comenzó a utilizar estas aplicaciones a los seis años, se centró en funciones técnicas como el desplazamiento infinito (infinite scroll), las notificaciones constantes y las recomendaciones algorítmicas.
A diferencia de litigios anteriores, los abogados de la demandante no cuestionaron el contenido de las publicaciones —protegido en Estados Unidos por la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones—, sino la arquitectura del producto.
Durante el proceso, se presentaron documentos internos que sugerían que los ejecutivos conocían los efectos negativos del uso compulsivo en adolescentes.
Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, testificó durante el juicio y defendió la libertad de expresión frente a las advertencias internas sobre filtros de belleza perjudiciales. Por su parte, la defensa de Meta argumentó que los problemas de la joven derivaban de conflictos familiares y no del uso de redes sociales, que llegó a ser de hasta 16 horas diarias.
Aunque las cifras económicas otorgadas son menores comparadas con los ingresos de los gigantes tecnológicos, el veredicto valida una teoría legal que podría afectar a más de 3.000 demandas similares pendientes en el país.
El fallo coincide con una tendencia global de regulación de redes sociales, reflejada en la reciente prohibición para menores de 16 años en Australia y las advertencias de salud mental emitidas por autoridades sanitarias estadounidenses.
Representantes de Meta y Google manifestaron su desacuerdo y confirmaron que apelarán el veredicto. YouTube sostuvo que su plataforma está diseñada para el consumo de video y no debe ser categorizada como una red social tradicional.
El desenlace de este proceso legal marcará el camino para los juicios previstos para el verano de 2026, donde se analizarán casos similares presentados por distritos escolares y fiscales estatales.
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