Meta registró este lunes una falla global en WhatsApp que impidió a miles de usuarios enviar fotografías y archivos multimedia, en una jornada marcada también por bloqueos temporales de cuentas en diversos países.
Meta registró este lunes una falla global en WhatsApp que impidió a miles de usuarios enviar fotografías y archivos multimedia, en una jornada marcada también por bloqueos temporales de cuentas en diversos países.
La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp registró este lunes 3 de agosto fallas en su funcionamiento a nivel global. Los inconvenientes afectaron principalmente el envío de fotos, stickers y archivos multimedia, además de presentar interrupciones en su versión web y bloqueos temporales de cuentas.
Las primeras incidencias operativas se reportaron durante la mañana, cuando un grupo de usuarios notificó la suspensión de sus perfiles sin previo aviso. La plataforma emitió un mensaje en las pantallas de los dispositivos afectados indicando que la cuenta ya no podía utilizarse.
Fuentes especializadas señalaron que la situación pudo vincularse a desajustes en el filtro automatizado contra el spam o a la reciente implementación de los nombres de usuario en la plataforma.
Hacia la tarde y noche, el sitio especializado Downdetector contabilizó un incremento en los reportes de fallas. El 65% de las incidencias notificadas correspondió a dificultades en el envío de mensajes y archivos adjuntos, mientras que un 29% señaló problemas generales en la aplicación y un 4% manifestó imposibilidad para iniciar sesión.
Las ciudades con mayor densidad de reportes en Europa incluyeron Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga. En América Latina, la interrupción del servicio se detectó a partir de las 18:00 horas, afectando la comunicación habitual de particulares y empresas que emplean la herramienta de manera cotidiana.
La firma propietaria de la red social, Meta, no emitió un informe técnico sobre el origen del fallo ni precisó el tiempo exacto para la resolución total del problema. No obstante, el servicio comenzó a restablecerse de manera progresiva en diferentes regiones durante el transcurso de la jornada.
La reiteración de fallas técnicas en las plataformas de mensajería de acceso masivo abre el debate sobre la vulnerabilidad de las comunicaciones operativas contemporáneas y el nivel de contingencia con el que cuentan los usuarios ante interrupciones no programadas en sus herramientas de trabajo diario.
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