las grandes firmas de electrodomésticos reestructuran su red física

Las cadenas de electrodomésticos cerraron veinte sucursales en seis meses debido al encarecimiento de alquileres, tarifas y morosidad. Las firmas reestructuran sus locales físicos para potenciar los canales digitales, que ya representan hasta el cuarenta por ciento de sus ventas.

Garbarino . Foto: NA.

El ecosistema comercial de artículos para el hogar y dispositivos tecnológicos atraviesa una profunda renovación de sus metodologías de captación y distribución. Durante el último semestre, la necesidad de adaptación y el incremento de la competitividad provocaron el repliegue de veinte sucursales comerciales distribuidas entre el Área Metropolitana de Buenos Aires y distintas urbes provinciales. Esta tendencia responde a un cambio de paradigma en el cual la acumulación de superficies edilicias dejó de ser el termómetro principal para medir la participación de mercado. Hoy, las compañías priorizan sanear sus estados financieros reduciendo los elevados costos de mantenimiento inmobiliario y los cargos por suministros, volcando sus esfuerzos hacia los entornos virtuales, los cuales ya concentran cerca de un tercio del volumen total de operaciones del sector.

La consolidación del canal digital quedó en evidencia durante los recientes eventos masivos de rebajas electrónicas, donde la demanda de equipos informáticos, telefonía y pantallas de televisión superó los registros de campañas anteriores. Este flujo de operaciones en las plataformas web logró amortiguar la retracción en las unidades físicas vendidas que se experimentó al inicio del período anual. Según los reportes privados de consultoría sectorial, los indicadores que generan mayor alerta en los directorios corporativos no se vinculan directamente a los vaivenes de la demanda, sino a la escalada en las tarifas de locación y a un alarmante incremento del cuarenta por ciento en los índices de morosidad de las carteras de crédito propias.

Ante este panorama, firmas históricas de la industria modificaron drásticamente su presencia territorial. Frávega ejecutó clausuras puntuales en localidades bonaerenses debido a la baja rentabilidad de ciertas zonas o por proximidad geográfica entre locales, enfocando su estrategia en la apertura de recintos modernizados que apunten a la experiencia directa del consumidor en combinación con su portal digital. Por su parte, On City avanzó en la supresión de once sucursales, incluyendo puntos emblemáticos de alta circulación en avenidas porteñas y nodos comerciales periféricos, con el propósito de optimizar los recursos destinados al servicio y reducir los compromisos de alquileres suntuosos. En una sintonía similar, Megatone.net optó por no renovar contratos de arrendamiento en corredores comerciales clave de Rosario y la Capital Federal, ensayando formatos de cercanía con menores dimensiones bajo el concepto exprés. Finalmente, la cadena Pardo prescindió de cuatro de sus centros de atención en el interior del país, instruyendo a su clientela mediante cartelería externa sobre las alternativas remotas para la cancelación de sus obligaciones crediticias.

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